to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, İnternet Hâlâ Kapalı
Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğimde faturamı ödememe rağmen internetim hâlâ tamamen kesik durumdadır. 17 Haziran tarihinde internet bankacılığı üzerinden fatura ödememi yaptım ancak kısıtlama kaldırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda iki fatura göründüğünü, eski faturayı ödememe rağmen güncel faturanın son ödeme tarihinin iki gün geçtiğini ve bu nedenle kısıtlamanın kaldırılmayacağını söylediler. Ödemesini yaptığım halde internetimin açılmaması ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bilgilerim firmada kayıtlıdır.
Bu yaşananlardan dolayı Türk Telekom ile olan tüm bağlantılarımı kesmeyi düşündüğümü ve aboneliğimi sonlandırma noktasına geldiğimi belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin derhal açılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
