Super 30 GB Paketi Yüklenmiş Olmasına Rağmen İnternet Erişimi Yok

Türk Telekom mobil hattıma 2-3 gün önce Super 30 GB Kolay Paket yükledim. Paket yüklü ve hattımda internet olmasına rağmen hiçbir uygulamaya, siteye ya da internete bağlı hiçbir işleme erişemiyorum. Telefon çekiyor ve paketim görünür durumda olmasına rağmen sanki internetim yokmuş gibi hizmet alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Hattımda borç, kısıtlama ya da hat kapama gibi bir durum olduğuna dair de herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.

0546********59 numaralı hattımdaki bu sorunun acilen kontrol edilerek internet erişimimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.