Türk Telekom'un Xbox Live Ve Steam İçin 50 Mbps Hız Sınırlaması Kabul Edilemez

Evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden yüksek hızlı, hız testlerinde 700 Mbps civarı sonuç veren bir paket kullanmaktayım. Microsoft Edge veya standart web tarayıcıları üzerinden hız testi yaptığımda hattımda hiçbir sorun görünmüyor, saniyede 690‑700 Mbps indirme hızlarını sorunsuz bir şekilde alıyorum. Netflix ve YouTube.com gibi platformlarda da video akışları normal çalışıyor.

Ancak 3 Haziran’dan beri hattımda çok bariz ve sistematik bir kısıtlama (throttling) veya IP havuzu kaynaklı yönlendirme hatası mevcuttur. Xbox Series X konsolum üzerinden oyun indirirken veya sistemin kendi ağ testini çalıştırdığımda hızım tam olarak 50 Mbps barajına çakılıyor ve hiçbir şekilde yukarı çıkmıyor. Aynı şekilde Google Play Store üzerinden telefona uygulama indirirken ve Steam gibi büyük oyun platformlarında indirme yaparken de hız 50 Mbps sınırını kesinlikle geçmiyor.

Cihazlarımın tamamında donanımsal kontroller yapılmış, kablolu bağlantı denenmiş, DNS ve port değişiklikleri uygulanmış, hatta konsol tamamen sıfırlanmıştır. Dahası, aynı konsolu telefonumun hücresel verisine bağladığımda hız anında 200 Mbps üzerine çıkmaktadır. Bu durum, sorunun kesinlikle benim cihazlarımda veya ev içi kablolamada olmadığını, tamamen Türk Telekom’un yurt dışı çıkışlarında veya CDN (içerik dağıtım ağı) sunucularında port bazlı bir kısıtlamadan kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

Tarayıcı trafiğine tam hız verilirken, Xbox Live, Google Play ve Steam gibi indirme sunucularının port bazlı olarak tam 50 Mbps’ye limitlenmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise standart, basmakalıp cevaplar dışında hiçbir teknik çözüm sunulamamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesi için internet hattımın yurt dışı sunucu profillerinin güncellenmesini, IP bloğumun değiştirilmesini ve arıza kaydımın doğrudan “Network (Ağ) Uzmanı Kıdemli Ekip” tarafından incelenerek bu anlamsız 50 Mbps kısıtlamasının (throttling) kaldırılmasını talep ediyorum. Teknik ekibin bu metni gördüğünde konuyu net bir şekilde anlayacağını düşünüyorum ve hattımın sağlıklı bir IP havuzuna geçirilerek bu kısıtlamanın acilen sonlandırılmasını istiyorum.