Ses Ve İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Hemen Çözülmesi Gerekiyor

Türk Telekom mobil hatta ait olan ve benim kullanmakta olduğum, ancak başkasının üzerine kayıtlı hat, yaklaşık 4 gün önce Esenyurt’ta kullanırken kapandı. Sonrasında hat tekrar açılmış görünse de şu an arama yapamıyor, sadece arama alabiliyorum ve mobil internet erişimi de tamamen kesik.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım sorunun sebebi net bir şekilde açıklanmadı ve hattın ses ve internet hizmeti hala düzeltilmedi. Özellikle işim gereği mobil interneti sürekli kullanmak zorunda olduğum için bu sorun hem iletişimimi kısıtlıyor hem de iş akışımı ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Hattın hem arama yapabilmemi sağlayacak şekilde ses hizmetinin hem de işimde kesintisiz kullanabilmem için mobil internet hizmetinin derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.