İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde 50 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim ve bu süre içinde her gün olmasa da gün aşırı müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda “sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz” diyerek...
Türk Telekom'dan 100 Mbps İnternet Paketi Hız Sorunu

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak hız dalgalanması yaşıyorum ve yaptığım hız testlerinde genellikle 40–50 Mbps civarında hızlar görüyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti tam olarak alamıyorum. Bu so...
Türk Telekom’da İnternetsiz Günler Ve Çözülmeyen Arıza

Türk Telekom fiber internet aboneliğim 3 Mart tarihinden beri sık sık kopmaya başladı ve bu tarihten itibaren tamamen internetsiz kaldım. Defalarca mo...
Aylardır İnternetsiz Kalan Müşteri Sözleşme İptalini Talep Ediyor

18.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, sözleşmemin bittiği ve yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Telefon görüşmesiyle yalın Hipernet full limitsiz (24 Mbps’ye kadar) paketini kabul ettim; ancak aynı gün evimdeki internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. 19.02.2...
İnternet Ve TV Hizmetinin 4 Gün Boyunca Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 6 Mart tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Hem ev internetimi kullanamıyorum hem de TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak her aradığımda sadece...
Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için Muğla Ortaca Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Önce hızda ciddi yavaşlama başladı, kısa süre içinde de bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internet hiç gelmedi. Modemdeki ı...
Türk Telekom'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açık Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev internetimizi yaklaşık 3 gündür kullanamıyoruz. Daha önce arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmetini ders çalışmak ve günlük işlerimiz için aktif şekilde kullanıyoruz. Bu nedenle yaşanan kesinti ciddi mağdu...
Sıfır İnternet Hizmeti Ve Devam Eden Fatura Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 100 Mbps hız alırken, 1 Mart tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 9 Mart’a...
İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali, İade Talebi
Türk Telekom’dan İzmir Foça Gencelli adresimde sınırsız fiber ev internet hizmeti alıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam ediyor ve ödemelerimi yapıyorum. Bu süre içinde defalarca, 20’den fazla kez Türk...
Türk Telekom Dış Kablo Değişikliği Ve Yavaş İnternet Hızı Şikayeti

Türk Telekom ev internetimi ADSL olarak kullanıyorum ve 2025’ten beri aşırı yavaş hız problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 882***676 numaralı kaydım üzerinden evime teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun dışarıdan gelen kablodan kaynakla...
Ankara Çankaya Ofisinde 5 Günlük İnternetsiz Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki ofisimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ofis ortamında internet olmayınca işlerimiz durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ilgili Türk Telekom’u aradığımda bölgede “genel ...
3 Saatlik Kesinti Sonrası İnternet Gelmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

İzmir Buca Barış Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps ev fiber internet aboneliği kullanıyorum. 07.03.2026 tarihinde altyapı çalışması sebebiyle 3 saatlik bir kesinti olacağı söylendi ve bu süre içinde internet bağlantım tamamen gitti. Ancak 3 saat dolduktan sonra altyapı çalışmasının bittiği söylens...
Yoğun Saatlerde Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır yoğun hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle cuma, cumartesi ve pazar günleri akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, anlık kopmalar ve ciddi hız problemleri oluyor. Bu durumla ilgili m...
Türk Telekom'un Mersin'deki 6 Günlük İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Engelledi

Mersin Akdeniz Anadolu Mahallesi Homurlu Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom evde internet (fiber/VDSL, kablolu modem) hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 16:43’ten itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, toplam 6 gündür hiçbir şekilde ...
20 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve modemime hiç internet gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın ...
Ödenen 100 Mbps İçin Sadece 2 Mbps Alıyorum, Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve yaklaşık 7 aydır, 2025 yılının 8. ayından bu yana 100 Mbps üzerinden fatura ödememe rağmen internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defalarca kez hız testi yaptığımda, evime gelen hızın 100 Mbps değil, sadece 2 Mbps civarında olduğunu...
Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Türk Telekom’a ait 8855393951 numaralı internet aboneliğimi Tekirdağ Kapaklı’da kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 45 gün boyunca altyapı kaynaklı arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti verilemedi ve bu süre boyunca bağlantıdan faydalanamadım. Şu anda da modemimde DSL ve internet ışığı sürekli yan...
Türk Telekom İzmir Karabağlar’da Ev İnterneti Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor ve arıza yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak kayıt numarasını şu an bulamıyorum. Buna rağmen henüz bir çözü...
Ev İnternetim 14 Gün Boyunca Kesik, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. Son 14 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım tüm başvurularda bölgede gen...
Türk Telekom 50 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintili İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için hız problemimle ilgili arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana arıza kaydım hâlâ açık görünüyor, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında, zaman zaman da 1 Mbps’e ka...
54 Gün Süre İnternetsiz Kalma Ve Kablo Onarımının İhmali

14 Ocak’tan beri Türk Telekom sabit ev internetim kopuk durumda ve sokağımızdaki internet kablosu hâlâ onarılmadı. Arıza kaydım açılmasına rağmen tam 54 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “arıza kaydınız al...
DSL Işığı Yanmadığı İçin 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde 25.02.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza bulunuyor ve 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL/internet ışığı hiç yanmıyor. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım, tarafıma yalnızca bilgilendirme mesajları gön...
Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Sağlanmaması
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden 08.03.2026 tarihine kadar internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen kutudan kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım. Durumu bildirdiğimde arıza kaydı açıldı ancak buna rağmen bugüne k...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 394
- Altyapı 17.888
- Bana Özel Paketler 2.110
- Çocuk Hattı 144
- e-dergi 150
- Ek Paket 1.443
- eSIM 748
- Ev Telefonu 979
- Fatura 34.600
- Faturalı Paketler 3.636
- Faturasız Paketler 733
- Hat Başvurusu 994
- Hat Devir 902
- Hat Dondurma 320
- Hat İptali 1.040
- Hat Taşıma 6.721
- Hız Testi 894
- İçerik Servisleri 1.416
- İnternet 96.048
- Kampanya 1.920
- Kamu Tarifeleri 502
- Magnet 1.150
- Mobil İmza 287
- Mobil Ödeme 1.549
- Modem 6.033
- Numara Değiştirme 420
- Numara Engelleme 239
- Pin Kodu 25
- Prime 2.843
- Puk Kodu 8
- Selfy 366
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.320
- Sim 2.783
- Sosyal Medya Paketi 425
- Şebeke 4.202
- Taahhüt 8.478
- Tarife Değişikliği 1.644
- Tivibu 3.383
- TL Yükleme 528
- Yurt Dışı Paketleri 1.480
