Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle İptal Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hızım yapılan tüm testlerde 18 Mbps’i geçmiyor, genelde de 17 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen açtığım arıza kayıtları “çözüldü” denilerek kapatılıyor ancak hızda hiçbir iyileşme olmuyor.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Düşük Hız Problemi” başlığıyla defalarca arıza kaydı açtım. Son olarak 5727****03 ve daha önce de 5495****43 numaralı arıza kayıtlarım kapatıldığı halde sorun aynen devam ediyor. Hız testi ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere hızım taahhüt ettiğim seviyelere ulaşmıyor.
Ğ
Defalarca arıza açıp kapatılmasına rağmen sonuç alamadığım için artık Türk Telekom ev internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen kronik hız problemi nedeniyle, iptal işleminin hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.