
Türk Telekom Başvurusunda Şüpheli Arama Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Güvenlik Endişesi

Türk Telekom’a faturalı mobil hat taşıma başvurusunda bulundum. 29 Kasım saat 13.00 civarında 0850 533 00 18 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyerek kimlik bilgilerimi ve adres bilgilerimi istedi, başvurumu onayladığını belirtti. Bu görüşmede benden k...
Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadığım Hatta Cayma Bedeli İsteniyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır özellikle çalıştığım kurumun bulunduğu Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi ve çevresinde, ayrıca şehir içinde pek çok farklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta içi 09:00–17:00 saatleri arasında yaptığım hemen hemen her arama kesiliyor, karşı tar...
Numara Taşıma Başvurum Kurye Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom üzerinden 8146182684 numaralı numara taşıma başvurumu Dijital Kurye ile teslim almaya çalışıyorum, ancak günlerdir çözülmeyen bir kurye sorunu yaşıyorum. 15 Kasım’dan beri bu işlem için iletişim halindeyiz, hâlâ hat geçişim tamamlanmadı. Gün boyu dükkânda olmama rağmen, bugün 28.11.202...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Kasım ayında 5 ayrı numara için hat taşıma işlemi yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ile ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen Aralık ayında gelen faturalarımda toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında cayma b...
Kimlik Bilgilerimdeki Güncellemeye Rağmen Hat Taşıma Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Cayma Bedeli Şoku

0505*******56 numaralı hattımla yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma 8.456 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bu tutarın ...
Hat Taşıma Sonrası Uzun Süre Hattım Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kars Merkez’de bulunan bir bayiden bu sabah hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma işlemi yaptırdım. Başvurumu yaptığım andan itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hattımı tamamen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir tü...
Numara Taşıma Sonrası Hat Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşımama rağmen hattım iki gündür tamamen kullanılamaz durumda. Arama ve mesajlaşma yapamıyorum, hat hiç açılmıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistem...
Türk Telekom Evrak Güncellemesi Gerekçesiyle Hat Taşıma İşlemini Engelledi

Bugün Türk Telekom hattımı, taahhüdümün bittiği gün başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Yeni operatörden hattım geldi ancak kısa süre sonra Türk Telekom’dan hat taşıma talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evrak güncellemesi gerekiy...
Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Sorunu Ve Açıklama Eksikliği Yaşadım

16 Kasım’da numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. 5524****81 numaralı hattım için yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir aktivasyon işlemi tamamlanmadı ve sonrasında 'Aktivasyon işlemini tamamlamadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Oysa süreç içinde müşteri...
Hatalı Hat Taşıma İşlemi Nedeniyle Sim Kartımı Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta hat taşıma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi talebimi yanlış oluşturduğu için Kırklareli’indeki bayiden sim kartımı teslim alamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmede ...
Hat Taşıma Sürecinde Belirsizlik Ve Sürekli Bekletilme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hat taşıma başvurumu 19 Kasım tarihinde yaptım. O günden beri sürekli kurye geleceği, evde olmam gerektiği söyleniyor ancak günlerd...
Kurumsal Hatlarımda Dış Arama Kısıtlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların...
Webden Seçtiğim Tarifeye Geçişte Yanlışlık Ve Müşteriden Kanıt İstenmesi
19.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Aynı gün saat 21.15 civarında Türk Telekom web sitesi üzerinden Prime Sosyal Düşün tarifesini (50 GB internet, sonu sınırsız sosyal medya olarak belirtilen kampanya) seçerek onayladım ve işlemi tamamladım. 25.11.2025 tarih...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Faturama Yansıtıldı

Faturalı hattımı Türk Telekom’dan 22 Kasım tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma sürecinin öncesinde veya sonrasında tarafıma taahhüt, cayma bedeli ya da herhangi bir cezaî şart hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra hattıma 13.187,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
İzinsiz Hat Taşıma Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım için beni telefonla arayan bir numara, tüm operatörlerin baz istasyonlarının birleştiğini ve hattımın Türk Telekom’a çok daha uygun bir tarifeyle taşınabileceğini söyledi. “Eğer gerçekten anlattığınız gibiyse olur” diyerek sadece bilgi aldım, devamında işlemi SMS ile sürdüre...
Numara Taşıma Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle 6 Gündür Hatta Erişemiyorum

17.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Başvuru sürecimle şube temsilcisi M***** Bey ilgilendi. TOKİ başvuruları nedeniyle sistem yoğun olduğundan e-Devlet’e giriş yapamadık, buna rağmen başvurum eksik evrakla tamamlandı v...
Türk Telekom Şubelerinde Hat Teslimi İçin Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Türk Telekom mobil hattım için adrese teslim seçeneğiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, 18 Kasım Salı günü adrese geldiğinde adresimde değildim ve bu nedenle hattı teslim alamadım. Başvuru sırasında hem müşteri hizmetleriyle hem de kurye ile yaptığım telefon görüşmelerinde, hattı adresten te...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Paket Yüklenmedi Ve 82 TL Haksız Ücret Kesildi

22/11/2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde hattıma “3 ay hg 50” hoş geldin paketi tanımlanacağı, bunun için de 5555’e “3 ay hg 50” yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Tarifeyi tanımlatmak için verilen SMS’i aynen gönderdim ve “Değ...
Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ ...
Türk Telekom Bayisinde Hatalı Hat Taşıma Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti
City’s İstanbul avm içindeki Türk Telekom bayisinde yaşadığımız hat taşıma sürecinde, hem yanlış işlemler hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Annemin üzerine olan hattı başka operatörden Türk Telekom’a taşımak ve özellikle 30 GB’lik bir tarife almak için bayiye gittik. İ...
E-Devlet Şifrem Alındı, Numara Taşıma Yapılmadı: Türk Telekom Babaeski Mağduriyeti
18 Kasım Salı günü saat 09.45 civarında Türk Telekom Babaeski şubesine numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında benden e-Devlet şifrem istendi. Süreci bilmediğim ve kuruma güvendiğim için şifremi paylaştım. Bana yeni bir hat verildi ve numaramın 2–3 gün içinde taşınacağı söylend...
Onayladığım 70 GB Tarifesi Yerine Farklı Paket Tanımlandı

Avkom İletişim üzerinden WhatsApp aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Görüşme sırasında özellikle 70 GB internet içeren, aylık 400 TL’lik tarifeyi seçtim ve bu tarife için onay verdim. Ancak hattım taşındıktan sonra bana 70 GB yerine 60 GB içeren farklı bir tarife tanımlandığını gö...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.676
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.438
-
eSIM 720
-
Ev Telefonu 989
-
Fatura 33.965
-
Faturalı Paketler 3.550
-
Faturasız Paketler 688
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 918
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 986
-
Hat Taşıma 6.556
-
Hız Testi 895
-
İçerik Servisleri 1.244
-
İnternet 97.197
-
Kampanya 1.801
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 276
-
Mobil Ödeme 1.466
-
Modem 5.887
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 224
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.554
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 313
-
Sınırsız Paket 83
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.736
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.965
-
Taahhüt 8.407
-
Tarife Değişikliği 1.586
-
Tivibu 3.221
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507