Türk Telekom’da Sinyal Eksikliği Ve Operatör Değişikliği Talebi

Hattımı bu ay Türk Telekom’a taşıdım ancak geçtiğim günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta kullanıyorum ve sorun sadece evimde değil, bulunduğum her yerde devam ediyor. Şebeke çoğu zaman iki kademeden yukarı çıkmıyor, biri aradığında da sesim karşı tarafa gitmiyor. Düzenli olarak fatura ödüyorum fakat aldığım hizmetin kalitesi sıfıra yakın.

Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için herhangi bir çözüm bilgisi alamadım. Çekim sorununun kısa sürede çözülebileceğini de düşünmediğimden, bu şartlarda hattımı kullanmak istemiyorum.

Hizmet kalitesizliği nedeniyle, herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan başka operatöre hat taşıma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.