Numara Taşıma Sonrası Self Tarife Geçişinde Sürekli Hata

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sonrasında yaşadığım tarife problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mobil hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, self tarifesine geçebileceğim özellikle ifade edildi ve bu şekilde bilgilendirildim.

Ancak hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra self tarifesine geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve tarifeye geçişim yapılmıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve vaat edilen tarife hâlâ hattıma tanımlanmadı.

Beklentim, numara taşımadan önce müşteri hizmetleri tarafından söylenen self tarifesinin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, hızlı bir şekilde hattıma tanımlanmasıdır. İlgili hattım: 5551****56.