to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İşim Mobil 20 GB paketli 4 ayrı hat için, hatlarımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşırken bana her bir hat için 250 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk 3 faturamdan itibaren her hatta yaklaşık 475 TL yansıtıldığını gördüm ve bu durumun haksız bir fiyat artışı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Ramazan Bayramı arifesinde 3 hattın Turkcell’den Türk Telekom’a taşınma işlemi yapıldığı halde yeni hatlar bana zamanında teslim edilmedi. Bu nedenle Ramazan Bayramı boyunca ailemle birlikte telefonlarımız ulaşılamaz durumda kaldı ve bayramı iletişim kuramadan, mağduriyet yaşayarak geçirmek zorunda kaldık. Bu ciddi aksaklık nedeniyle, bugün itibarıyla tarafıma iyi niyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum; gerekli tüm kontrolleri sistemlerinizden yapabilirsiniz.
Hatları taşıma ve yeni hat işlemleri Türk Telekom bayisi üzerinden yapıldı; ancak şu anda bayilere ulaşmak neredeyse imkansız, muhatap bulamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sorumluluğu bayiye atarak yaşanan bu mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almıyor ve bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Türk Telekom gibi köklü ve itibarlı bir kurumun bayilerine, insanları mağdur edecek şekilde hareket etme imkanı vermemesi, denetim ve takip süreçlerini çok daha sıkı tutması gerektiğine inanıyorum. Sorumluluğun tamamen bayiye bırakılıp aradan çekilmesi, büyük Türk Telekom ailesine yakışmıyor; hatları gönderen ve geçiş işlemini yapan bayilerin sistemlerinizden çok kolay bir şekilde tespit edilebileceğini biliyorum.
Bu süreçte, bana sözlü olarak bildirilen ücret ile faturaya yansıtılan tutar arasında ciddi fark olduğu için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak 4 hat için haksız alınan fazla ücretlerin iadesini, aksi halde cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’dan ayrılma hakkımın tanınmasını istiyorum. Eğer bunlar da olmazsa, bayilerin yanlış bilgilendirmelerinden kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, paket ve fiyatların bana söylenen şartlara uygun şekilde güncellenmesini talep ederim.
4 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’un online sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Başvuru sonrası 6 Mayıs 2026 tarihinde hattımın teslim edileceğine dair bir gönderi takip numarası tarafıma iletildi. Ancak ...
02.05.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek 0501********44 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Belediye personeli olduğumu belirttim, bana gösterilen broşürde İçişleri 10 GB tarifesinin belediye personelini de kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güve...
O*** E****, 0535****830 numaralı hat için yazıyorum. Babam okuryazar olmadığı için işlemlerle ben ilgilenmek zorundayım. Taahhüt süresi bittiğinde, tarife değişikliği yapılması amacıyla yapılan aramalar sonucunda Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş sağlandı. Ancak, cayma bedeli adı altında çok yüksek ...
Türk Telekom'dan Böyle mağduriyet olamaz. Nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Nakil yaparken ekstra ücret yansıtılacağı söylendi onayladım. Ev içi kurulum istediğimi belirttim ve ekstra ücret talep edildiği söylendi. Onu da onayladım. Cumartesi kurulumlar ekstra ücretliymiş onu da onaylad...
Yorumlar