Randevu Tarihinde Dijital Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Türk Telekom’a cep telefonu hattımı taşımak için başvuru yaptım ve 2026052064281985 numaralı başvurum için bugün Dijital Kurye ile SIM kart teslim randevusu verildi. Ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde gelen olmadı, bu nedenle hat taşıma işlemi yapılamadı ve bu süreçte hat erişim ve kullanım konusunda mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatla bağlanamadığım için kimseye ulaşamadım, elimde görüşme denemelerime ilişkin görseller de mevcut. Sürekli olarak aynı metinleri yollayıp görüşmeyi sonlandırıyorlar; asla kimseyle iletişime geçemedim.

Türk Telekom ile çalışmak isterken, randevu verilmesine rağmen Dijital Kurye gelmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. SIM kartımın gecikmeden, yeni bir randevuya gerek kalmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve hat taşıma işlemimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.