Beblue'de Trençkot İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

27 Ekim 2026 tarihinde Beblue üzerinden trençkot kategorisinde bir dış giyim ürünü satın aldım. Ürünü bedeni uymadığı için 3 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve 5 Kasım’da ürün firmaya ulaştı. Ancak o günden bu yana süreçle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir onay e-postası tarafıma iletilmedi.

Hesabımda siparişlerim kısmında sadece “İade Edildi” ibaresi görünüyor. Ürünü iade ettiğimi zaten biliyorum, önemli olan 1.041,54 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ne zaman iade edileceği. Neredeyse 14 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme onayı veya bilgilendirme yapılmadı.

İademin neden geciktiği konusunda acilen bilgilendirilmek ve 1.041,54 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma/bankama iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.