Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık 1.400 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 4 hanesi 1838 olan kartıma, Kasım 2026 döneminde ekstreme “Asıl Kart Ücreti / Yıllık Kart Üyelik Ücreti” adı altında 1.400 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında Akbank ile iletişime geçerek kart aidatı için itirazda bulundum ancak “itirazınız olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir yanıt aldım ve ücretin iadesi yapılmadı. Yıllardır bankanızın kartını kullanan bir müşteri olarak, bu ücretlendirme nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Son 4 hanesi 1838 olan Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.400 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmasını istiyorum.

Talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Şikayetin C**** T***** A**** adına değerlendirilmesini rica ederim.