Yurtiçi Kargo Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Xiaomi Watch 5 Lite Durumu Bilinmiyor

Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saatimi geçen hafta cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Alanya’dan KVK teknik servise gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, cihazımın akıbetini bilmiyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona bakılmıyor, dolayısıyla ne cihazın servise ulaşıp ulaşmadığı, ne de işlem durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem cihazımın son durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de gerekli ise saatimin onarımının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşattıkları iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.