to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Hat, il merkezinde bile çoğu zaman çekmiyor ve temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Hattımı farklı cihazlarda denedim, konum değiştirdim ancak hiçbir şekilde sonuç değişmedi. Hatta Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaparken bile karşı tarafın sesini tam olarak alamadım, görüşme esnasında dahi telefon çekmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye giderek durumu anlattım, çözüm talep ettim. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için konum değiştirmem gerektiğini söyledi; kendi müşteri hizmetleri bile müşterisiyle sağlıklı iletişim kurmakta zorlanan bir firmadan hizmet almaya devam etmek zorunda bırakılıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak istediğimi ve bu sebeple talep edilen cayma bedelinin alınmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve cayma bedeli konusunda da mağduriyetim giderilmedi.
Sistemde kayıtlı olan cezai işlem kaydım 1-148518164100, teknik talep kayıtlarım ise 1-148518163454 ve ilk teknik talep kaydım 1-146921342011’dir. Uzun süredir çekmeyen bir hat için hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeli ödemek istenmemden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
İl merkezinde bile düzgün çekmeyen bu hat sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya hattımı başka operatöre taşıyabilmem için cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle ihtiyacım olduğu anlarda hat çekmiyor, internet neredeyse hiç açılmıyor. İstanbul’un göbeğinde, hastanede, AVM’de, eczanede, iş yerinde ve toplu taşıma araçlarında bile ne arama yapabiliyorum ne de internet...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir çekim sorunu yaşamamıştım. Ancak 15 Mart’tan sonraki yeni fatura dönemine geçtiğimden beri, Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen evimde telefonum sık sık “servis yok” uyarısı veriyor ve hattım çekmiyor. Evde internetim olm...
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Türk Telekom faturalı mobil hattımla üç gündür hiçbir şekilde normal arama yapamıyor, sadece karşı ödemeli arama yapabiliyorum. Ayrıca internet hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Arama yapmak istediğimde sürekli tl yükleme uyarısı alıyorum, fakat hattım faturalı ve düzenli olarak her ay 600–700 TL...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 7–8 aydır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonum çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşamıyorum ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Günlük hayatımı ve iletişimimi etkileyecek düzeyde sorun yaşamama rağmen hattım için düze...
Yorumlar