Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum

12 Ocak’ta Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için telefon üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim 0505 *** ** 77 numaralı hattım için hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürekli bekletiliyor olmam sebebiyle bu süreçte ciddi mağduriye...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen çağrı hattı kendi kendine kapanıyor ve görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla nakil işlemini dahi başlatamadım. Müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık 24 Aralık’tan bu yana ev interneti aboneliğimi başka sağlayıcıdan Türk Telekom’a taşımak için bekliyorum. Üç haftayı geçen bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde “kargo gecikmiş, şikayet oluşturalım” denildi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise bu kez sistemde herhangi bir şik...

Ben kiracıyım. Kira bedelim fazla olduğu için daha uygun bir eve taşındım. Evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yeni evime taşınma talebinde bulundum; ama yüksek bir meblağ para istediler ve bağlamıyorlar. İki tane lise öğrencim var. 25 gündür mağdurum. Para vermezseniz bağlamayız diyorlar...

Türk Telekom internetimizi Ankara'dan Eskişehir'e nakil yaptırmak istedik başvuralı 8 gün oldu ne gelen var ne giden. Bu firma şikayetleri asla dikkate almıyor biliyorum zaten mayısta taahhüdümüz bitsin bir daha asla kullanmayacağız. Arıyoruz acil diye belirttik diyorlar ama asla kimse gelmiyor.

14 Ocak Çarşamba günü saat yaklaşık 17.50'de Eyüp Sultan Meydan'daki Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom'a faturasız olarak taşımak için gittim. En başta faturasız geçiş istediğimi belirtmeme rağmen, görevli bana faturalı tarifeleri anlattı. Bunu söyledikten sonra ise faturasız hatt...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma başvurusunu 21.12.2025 tarihinde Dijital Kurye ile yapılmak üzere oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Dijital Kurye hâlâ gelmedi ve hat taşıma işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle gör...

Yaklaşık iki aydır hattımı Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta taşımaya çalışıyorum ancak sistemde ödenmemiş borç göründüğü iddiasıyla taşıma işlemi yapılmıyor. Defalarca kayıt açtırmama ve herhangi bir borcum olmadığını belirtmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Gerek ben kendi kontrollerimd...

Turkcell hattımı 14’ünde saat 15.00 civarında Türk Telekom’a taşımak için Suruç’taki Türk Telekom bayisine gittim. Hat taşıma işlemi için benden “taşıma ücreti” adı altında 500 TL talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için hattımı taşımayı reddettiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hat ...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattıma ait sim kartım adresime teslim edildi. Ancak 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlamadım. Başvuru numaram 732550267’dir. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom ile ...

Türk Telekom Mobile'dan mevcut operatörümden hat taşıma yapmak istiyorum. Yetkili bayiler, faturasız hat taşıma yapmadıklarını söyleyerek reddediyor. Online taşıma yapınca ise kurye, mesai saatleri içinde teslimat yapıyor ve gün veriyor. İş yerine gelmek için benim tatil günüm oluyor; bu yüzden deği...

Türk Telekom’a 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusunda bulunmama rağmen hattım haftalar geçmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Başvuru sırasında belirtilen süreler açıkça aşılmış, süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Türk Telekom mobil hattımdan Aralık ayında başka operatöre geçiş yaptım. Hattımda kalan 35,50 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Operatör değişikliğinden sonra Türk Telekom’a ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de yönlendirme SMS’inde verilen link üzerinden ulaşabildim. S...

Türk Telekom’da hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Silivrikapı’da oturuyordum, Mevlanakapı’ya taşındım. 14 Aralık’ta başvuruda bulundum, 30 Ocak’ta işlemin yapılacağını söylüyor. Firma altyapı eksikliği var deyip internetimizi bağlamıyor. Şikayet kaydımı oluşturuyorum ama dönüş alamıyorum.

Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık üç aydır ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi İsmet İnönü Caddesi’nde ve Kocaeli Gebze Barış Mahallesi Barış Caddesi civarında hattım çoğu zaman çekmiyor, sokakta bile mobil veri kulla...

Türk Telekom hattıma dün gece saat 03.00 sularında operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Geçiş tamamlandıktan sonra Binance hesabıma giriş yaparken SMS ile gelen güvenlik kodunu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Numaram değişmedi, yalnızca operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen Binance’...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön...

Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla numara taşıma işlemi başlattım ve yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Dijital Kurye ne de başka bir birim sim kartımı getirmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ge...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün 9 Ocak tarihinde biteceği, bu tarihe kadar hattımı başka operatöre taşıyabileceğim bilgisini dikkate alarak bugün numara taşıma işlemi yapmak istedim. Ancak tarafıma, taahhüt bitiş tarihi olan 9 Ocak g...

Yaklaşık 1,5 ay önce iş yerimizin adresini taşıdık ve Türk Telekom iş telefonumuzun yeni adresimize nakledilmesi için başvuru yaptım. Buna rağmen hattımız bugüne kadar yeni adrese taşınmadı ve telefonumuz hâlâ çalışmıyor. İlk başvuruda kayıt oluşturuldu ancak sonrasında ne bir randevu verildi ne de...

Türk Telekom üzerinden yaptığım numara taşıma başvuruma ait hattım, Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi. 4 gündür teslimat bekliyorum ancak kurye adrese hiç gelmediği halde sistemde “adrese gidildi, teslimat yapılamadı” şeklinde notlar düşülüyor ve sanki sorun bizdeymiş gibi yansıtılı...

Sayın yetkili 552 ***71 53 numaralı hattımın taahhüt süresi sonuna yaklaştı 11 gün kaldı hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Telekom hattıma taşımam karşılığında 680,00 TL cayma bedeli yansıtacağını söylüyor. Son 11 gün kala hattı taşımam müsaade edilmiyor. Telekom kendisi taahhüt yenil...

15.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemi sırasında Diyarbakır Ceylan AVM içerisinde bulunan Fibersan bayisi benden “hizmet bedeli” adı altında 750 TL Nakit olarak tahsil edildi. Hat taşıma işlemi için böyle bir ücret ödeyeceğim tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi, ...