Türk Telekom’un Haksız 215 TL Açma Kapama Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda, fatura tarihini sadece birkaç gün geciktirdiğim için hattı hemen kısıtlayıp açma–kapama ücreti yansıtılıyor. Bu konuda tarafıma hiçbir zaman açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir uygulamadan haberim yoktu.

Geçen dönem ve bu ayki faturama 215 TL tutarında hat açma–kapama ücreti eklendi. Hattı yaklaşık bir hafta sonra kapatıp tekrar açıp bunun için böyle yüksek bir ücret alınmasını haksız, tüketiciyi zor durumda bırakan ve haksız kazanç niteliğinde bir uygulama olarak görüyorum. Bu ücretin adil ve yasal olmadığını, insanları adeta aciz bırakan bir kalem haline getirildiğini düşünüyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 215 TL’lik hat açma–kapama ücretinin iptal edilmesini ve tahsil edilmişse iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.