to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız ESIM Ücreti Ve İade İsteği
Türk Telekom mobil hattıma esim ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde tek bir esim ücreti 110 TL olmasına rağmen, Eylül 2026 dönemine ait faturama 3 kez esim ücreti işlendi ve bu sebeple faturama 220 TL fazladan tutar eklendi.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, fazladan yansıtılan ücretlerin iadesi yapılmadı. Hem haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de bu konuda hiçbir düzeltme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hattıma haksız yere yansıtılan toplam 220 TL esim ücretinin derhal faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü bilmenizi isterim.
