"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Türk Telekom Faturasms fatura
2.108 şikayet
Taahhüt Süresi Bitince Bildirim Yok, 1151 TL Fahiş Fatura Ve Sürekli Kesinti
Yaklaşık 2–3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün öğrendiğime göre taahhüdümün 11 Aralık’ta bittiğini, ...buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmeden internet hizmetinin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bunun sonucunda geçen aya ait 1.151 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıl
Kurulum Hatası Nedeniyle 1800 TL Ont Cihaz Ücreti Ve 2471 TL Faturanın İptali Talebi
Türk Telekom’dan yeni bağlattığım ev internetiyle ilgili ciddi bir fatura ve cihaz bedeli sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi ...başlatalı henüz 1 ay olmuşken, kuruluma gelen görevli, ont cihazının arızalı olduğunu, benim arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Kendisi yanımdayken hemen arıza kaydı açtım
Ziraat Mobil Uygulamasında Sahip Olmadığım Türk Telekom Hattının Fatura Ekranından Kaldırılması
Ziraat mobil uygulamasında fatura ödeme ekranında bana ait olmayan bir Türk Telekom cep telefonu hattı görünüyor. Benim ...kullandığım hat Vodafone ve hiçbir zaman Türk Telekom’dan faturalı hat almadım. Bugün gelen bir mesajla durumu fark ettim ve incelediğimde bu hatta ait faturaların Ocak ayının ilk
İzinsiz Clearmind Aboneliği Ücretleri İadesi Ve İptali İsteği
Türk Telekom mobil hattım olan 5534****33 numaralı hattımda, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen “Clearmind... aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve son iki aydır bu kapsamda faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bilgilen
İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücreti İadesi Talebi
16.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen hattımda “Clearmind aboneliği” adı altında bir hi...zmet başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışı
Türk Telekom Söz Verilen İade Ödemesinin Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım iç...in cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec
Mükerrer Nakil Ücreti Ve Modem Ücretinde Haksız Faturalandırma
Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ev değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bild...irilen 750 TL nakil ücretini kabul ettim. 26.12.2025 tarihinde gelen teknik personel, yeni modemin ücretsiz verileceğini, eski modemi ise uygun olduğum bir zamanda bayiye teslim e
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız 1.387 TL Fatura
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımama rağmen, benden hiçbir onay alınmadan tekrar tarife tanımlanmış ve bunun sonucun...da 1.387 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura üzerinde son ödeme tarihi 26.02.2026 olarak görünmektedir. Söz konusu hat, numarası ***8856 ile biten ve Z.Y. adına k
Türk Telekom Onaysız Playweez 3699 Aboneliği Nedeniyle Artan Fatura İptali ve İade Talebi
Türk Telekom, Ocak 2026 dönemi mobil fatura ve ücret anormalliğinden kaynaklı şikayetim var. Playweez adına, hattıma hiç...bir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 20. Ocak. 2026 tarihinde saat 14.12'de Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir tal

Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom İzinsiz World Game Üyeliği Ve 239 TL Haksız Kesinti Şikayetim!
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihli Ocak ayı faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Wor...ld Game” uygulamasına üyelik yapıldığını ve bunun için 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Ek 2GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Şubat Faturasına Yansıyor
Ocak ayında faturama ek aylık 2 GB paket almıştım. Fatura tarihimin sonuna gelirken paketi iptal etmek istedim ki şubat ...ayına yansımasın. SMS attığım halde bu paket müşteri işlemlerine kapatılmıştır denildi üç gün boyunca. Dün gece şubat faturama aylık paketin ücretini de yazmışlar. Tanımlanmış fatu
İki Kat Ödeme Ve Geri İade Sorunu Otomatik Tahsilat Hatası Ve Kesinti Tehdidi
Türk Telekom ev internetimde “Evinde Hız Kampanyası 75 Mbps” paketi kullanmaktayım. 2025 Kasım ayı faturamı ödediğim hal...de, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapılmış. 17.12.2025 tarihinde bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde 850 TL paramın iç
"Teşekkürler"
Taahhüt Süresi Bittiği Halde İzinsiz Zamlı Fatura Yansıtılması Ve İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü biter bitmez, kullanmadığım dönemin ücretini de içeren zamlı fatura tutarı hattıma ...yansıtıldı. 2026 Şubat ayına ait yaklaşık 560 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Hattım 5537****87 numaralı hatta kayıtlı olup Diyarbakır Kayapınar
Faturamı Eposta Ve SMS Yoluyla Alamama Sorunu
Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı, adıma kayıtlı hatta ilişkin 10.11.2025 son ödeme tarihli 20252066127016 numa...ralı faturamın tarafıma iletilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu faturanın e‑fatura olarak yapıcı.o*******@gmail.com e‑posta adresime ya da 0546********66 numaralı hattım
Yanıltıcı Teklif Ve 115 TL Fazla Fatura
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. O dönem kullandığım paketim 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ...idi ve vergi dahil 305 TL, vergisiz 215 TL ödüyordum. Görüşmede, sadece o aramaya özel bir teklif olduğu, telefonu kapattığım anda teklifin biteceği söylendi ve düşünmem için de sü
Onaysız 36 VIP Servisi Nedeniyle Haksız 299 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 döneminde 646 TL tutarında fatura geldi. Oysa taahhütlü paketim aylık 340 TL ...olarak belirlenmişti ve bu tutarın üzerinde bir ödeme beklemiyordum. Faturamı detaylı incelediğimde, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan “36 Vip” isimli bir se
Playweez Üyeliği Onaysız Fatura Kesintileri Ve İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda Playweez isimli bir servis...e ait ücreti tesadüfen fark ettim. Bu servis için hattım üzerinden hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, SMS ile ya da başka bir yolla üyeliği kabul
Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Aldığım Şaşırtıcı Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her zama...nki gibi fatura beklerken, 2026 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarı gördüğümde taahhüdümün bitmiş olduğunu bu şekilde öğrendim. Konu ile ilgili o
Türk Telekom Port Edilen Numarada Yetkisiz 4.500 TL Fatura ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak
Türk Telekom mobil hattım aralık ayında hala üzerime kayıtlıyken, taahhüdümün ocak ayında biteceğini söyleyip yenilemek ...için arandım. Kendilerine artık çok pahalı olduklarını, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. 06.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom’a ait
Uyarı Yapılmadan 900 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil faturamla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat k...ullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 410 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL olarak kesildi. İnternet paketim bittiğinde ne SMS ne
Haksız İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi
Türk Telekom'dan Port Sonrası Haksız 5.625 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türk Telekom hattımı 09.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım Türk Telekom’dayken tarafıma SMS ile taahhüdümün 2 ...fatura dönemi sonra biteceği bilgisi verildi. Bu nedenle en fazla 2 aylık fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ek bir ücret yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri tems
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi397
Altyapı18.220
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi152
Ek Paket1.464
eSIM753
Ev Telefonu966
Fatura34.763
Faturalı Paketler3.664
Faturasız Paketler756
Hat Başvurusu1.015
Hat Devir906
Hat Dondurma325
Hat İptali1.051
Hat Taşıma6.776
Hız Testi895
İçerik Servisleri1.500
İnternet95.466
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri505
Magnet1.176
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.574
Modem6.123
Numara Değiştirme420
Numara Engelleme259
Pin Kodu25
Prime2.897
Puk Kodu9
Selfy381
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.280
Sim2.814
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.251
Taahhüt8.541
Tarife Değişikliği1.654
Tivibu3.397
TL Yükleme545
Yurt Dışı Paketleri1.481

















