Türk Telekom Faturamda Yetkisiz Servis Ücretleriyle 1.116 TL Fazla

Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, normal şartlarda 247 TL gelen faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan 1.363 TL olarak yansıtıldığını büyük bir şaşkınlıkla gördüm.
Fatura özetimi ve detaylarını incelediğimde, bilgim, talebim ve hiçbir onayım olmaksızın 3480 ve 3699 kısa numaraları üzerinden Funimobi, Joylandia, Docutime ve GB Aşkına isimli, ne olduğu belirsiz servislere abonelik başlatıldığını tespit ettim. Bu iradem dışı işlemler faturama şu kalemler altında haksız yere yansıtılmıştır:
223,20 TL – İçerik Haberleşme Ücreti
334,80 TL – Mobil İçerik Hizmet Bedeli
558,00 TL – İçerik Servis Ücreti
Bu kalemler toplandığında, faturama eklenen haksız tutarın tam 1.116 TL olduğu görülmektedir. Söz konusu servisler için tarafımca yapılmış herhangi bir tıklama onayı, sözleşme kabulü veya SMS doğrulama şifresi (OTP) ile verilmiş bir teyit kesinlikle bulunmamaktadır. Konuyla ilgili gelen yanıltıcı SMS'lerin ve haksız ücretlendirmenin yer aldığı fatura özetimin ekran görüntülerini de şikayetim ekinde paylaşıyorum.
Tüketicinin iradesi dışında gizlice başlatılan bu aboneliklerin Türk Telekom altyapısı ve aracılığıyla faturama yansıtılmasını, güvenliğimin sağlanamamasını ve tarafımın bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Taleplerim şunlardır:
İradem dışında başlatılan Funimobi, Joylandia, Docutime ve GB Aşkına aboneliklerinin tamamen iptal edilmesi,
Fatura özetimde görünen toplam 1.116 TL tutarındaki içerik ve hizmet bedeli ücretlerinin iptal edilerek güncel faturamdan düşülmesi/iadesinin sağlanması.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi ve haksız yere tahsil edilmeye çalışılan bu tutarların iptal edilmemesi durumunda, hem Türk Telekom hem de söz konusu servis sağlayıcı firmalar hakkında BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yasal tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını acilen talep ediyorum.