Taahhüt Sonu Bildirimi Alınmaması Nedeniyle Faturam İki Katına Çıktı

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeye geçmişim ve faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı.

Durumu fark eder etmez yeniden taahhüt yaptım ancak buna rağmen bu ay kesilen fatura taahhütsüz tarife üzerinden ve çok yüksek geldi. Taahhüdümün bittiği konusunda bilgilendirilmediğim için mağdur oldum ve bu durumun müşteri lehine düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 7046456498’dir. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın, yaptığım yeni taahhüde uygun şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.