Faturamın Ödenmemesi Nedeniyle E-Devlet SMS'lerine Erişemiyorum

Türk Telekom abonesi olduğum 5532****22 numaralı hattım, faturamın ödenmemesi gerekçesiyle 2 gündür iletişime kapatılmış durumdadır. Hattımın kapalı olması nedeniyle günlük hayatımda kullanmak zorunda olduğum en temel kamu hizmetlerine erişim sağlayan e-Devlet Kapısı'na giriş yapamıyorum.

E-Devlet sistemine giriş yapabilmek için gerekli olan doğrulama SMS kodları, hattım kısıtlı olduğu için telefonuma ulaşmamaktadır. Bu durum yalnızca bir iletişim kesintisi yaratmamakta, aynı zamanda devlet kurumlarıyla yürütmem gereken resmi işlemleri de tamamen durdurmaktadır.

Fatura ödeme konusundaki gecikmeyi kabul ediyorum ancak günümüzde e-Devlet erişimi zorunlu ve kritik bir hizmettir. Borçlu olunsa dahi bu tür kamu hizmetlerine erişim için gönderilen SMS'lerin engellenmemesi veya bu konuda alternatif bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattımın en azından geçici bir süreliğine, yalnızca doğrulama SMS'lerini alabilecek şekilde aktif hale getirilmesini veya e-Devlet girişlerinde benzer mağduriyetler yaşanmaması adına gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.