Yanlış Bildirim Tıklamasıyla Oluşan 279 TL Ücretin Faturadan Silinmesi Talebi

23 Mayıs 2026 Pazar günü internet üzerinden yanlışlıkla gelen bir bildirime tıklamam üzerine veedz-tr.com.tr tarafından hattıma bir abonelik başlatıldı ve bu işlem Türk Telekom hattıma yansıtıldı. Bildirime tıkladıktan hemen sonra iptal mesajı gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair SMS almama rağmen, 279 TL tutarındaki ücret Haziran ayı güncel faturamda hâlâ görünüyor, henüz tahsil edilmemiş olsa da fatura tutarıma eklenmiş durumda.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aracı kurum olduklarını, ilgili firmayı aramam gerektiğini söylediler. Verilen 0850 ile başlayan numara ise cevap vermiyor ve açıkçası güven de vermiyor. Yanlışlıkla tıklanmış bir bildirim sonucu, anında iptal ettiğim ve iptal SMS’i aldığım bir abonelik için bu şekilde ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.

İlgili aboneliğin hiç başlamamış sayılmasını, hattıma yansıtılan 279 TL tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.