İzinsiz 3480 Kodlu Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 kodlu bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 23 Haziran tarihinde kesilen faturamda bu koda ait bir kalem bulunduğunu gördüm ve herhangi bir onay, SMS ile bilgilendirme ya da abonelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde yansıtıldığını anladım. Fatura detayında da bu kesintinin aylık bir ücret gibi göründüğünü fark ettim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattıma bilgim dışında tanımlanan 3480 kodlu bu ücretin tamamen iptal edilmesini, varsa bu kalem altında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden ben onay vermeden herhangi bir benzer abonelik veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.