to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Çekilen Çifte Ödeme İçin Hemen İade Talebi
26.10.2026 sabahı saat 04.20 sularında Garanti Bankası üzerinden Türk Telekom telefon faturam için 1.550,50 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Ancak aynı faturayı 25.10.2026 tarihinde saat 13.35’te Akbank kartımla zaten ödemiştim. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda.
Canlı desteğe yazdığımda beni aramalarını istedim, telefonla aradığımda ise yaklaşık 3 dakika boyunca farklı birimlere yönlendirilip oyalandım ve hiçbir çözüme ulaşılamadı. Net bir şekilde hangi adımın atılacağı söylenmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle Garanti Bankası üzerinden çekilen 1.550,50 TL tutarındaki ödemenin, hesabıma gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı Akbank üzerinden 1.550,50 TL olarak manuel şekilde ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 26.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım tekrar devreye girerek aynı fatura için bu kez de 1.550,50 TL tutarında ikinci bir tahsilat yapmış. Türk Telekom tarafında herhangi bir borç görünmediği halde otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsilat yapılmış olması nedeniyle fazladan ödediğim bu tutarın iadesini talep ediyorum. Türk Telekom’la görüştüğümde bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Aynı fatura için iki kez çekilen toplam 3.101 TL’lik tutardan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
