Türk Telekom İzinsiz Quizsite Aboneliği Nedeniyle Haksız 638 TL Kesintinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Quizsite adında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle hattımdan aylık 319 TL ücret kesilmiş ve Eylül ile Ekim aylarına ait faturalarıma yansıtılmış.

Ben bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS ile onay kodu girmedim ya da üyelik talebinde bulunmadım. Buna rağmen iki ay üst üste toplamda 638 TL tutarında haksız bir tahsilat yapıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız kesilen tutarların iade edilmesini talep ettim. Ancak bana bu konuda yapacak bir şey olmadığını, iade yapılamayacağını söylediler.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Quizsite aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden ben onay vermedikçe bu tür aboneliklerin başlatılmamasını talep ediyorum.