Türk Telekom’da Düzenli Ödemelere Rağmen Haksız Gecikme Faizi Kesintisi

Türk Telekom GSM hattım için aylık ödemem gereken 403 TL tutarı düzenli olarak ve zamanında ödediğim halde, son 6–7 aydır faturalarıma sürekli gecikme faizi yansıtılıyor. Ödemelerimi aksatmadığım ve borcumu tam olarak kapattığım halde her ay yeniden gecikme faizi ile karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi ve gecikme faizleri devam etti. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak haksız yere faiz ödemek istemiyorum.

Hattıma haksız şekilde yansıtılan gecikme faizlerinin incelenmesini, varsa hatalı tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de düzenli ödememe rağmen gecikme faizi çıkarılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım 5068****45 numaralı hattan kullanılmaktadır.