Türk Telekom 400 TL Açma Kapama Ücreti Haksız Kesildi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eylül ayı faturamda 400 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın otomatik ödemede olduğunu düşündüğüm için dalgınlıkla kontrol etmemiştim, hattım kesilir kesilmez de ödememi hemen yaptım. Yarım saat bile sürmeyen bir kesinti için bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu işlem için yeni kablo çekilmiş, ekstra bir işçilik yapılmış gibi bir durum yokken, sadece kısa süreli bir gecikme yüzünden böylesine yüksek bir bedel talep edilmesi müşteri olarak beni rahatsız etti. İnsanların dalgınlıkla faturayı atlayabileceği gerçeği hiç gözetilmeden böyle bir ceza kesilmesi bence çok ayıp ve haksız bir uygulama.

Hizmet numaram 7050369882’dir. Eylül ayı faturama yansıtılan 400 TL açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.