Türk Telekom Faturaişleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine çok kısa bir süre kala numaramı başka bir operatöre taşımama rağmen ya...klaşık 3000 TL tutarında, son ödeme tarihi birkaç gün sonra bitecek olağanüstü yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturam mail olarak gönderildi; ancak mail ekindeki fatura detayı hiçbir...

Türk Telekom’dan “mobilya Fiber Avantaj Kampanyası 7” kapsamında ev interneti bağlattım. Engelli bir çocuğum olduğu için... bana engellilere özel yüzde 25 indirim olduğu söylendi. İstanbul Başakşehir’deki iki farklı Türk Telekom kurumsal bayisine engelli evraklarımızla birlikte defalarca gittim, evrakl...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sade...ce 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için 10 Aralık tarihinde nakil ba...şvurusunda bulundum. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ ta...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında “Online'a Özel Fiberde Fırsat Kampanyası” paketi kullanıyordum. Geçtiği...miz yıldan beri aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edil...

Playweez isimli hizmete bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve bu abonelik ücreti Aralık ayı Türk Telekom fatu...rama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu hizmet için faturama 239 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Bana gelen mesaj üzerine, tarafımdan derhal “iptal...

Türk Telekom mobil hattımda ailece kullandığımız 6 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025’te ...hattımı 2 günlüğüne dondurdum. Bu süre içinde ana hatta tarifeden herhangi bir düşüm yapılmazken, diğer hatlardan tarifeden düşüm yapılmış ve bu durum sonucunda Kasım–Aralık 2025 d...

01.01.2025 tarihinde Ankara Etlik Şehir Hastanesi’nde hasta sırası takibi için hastane içinde yer alan kare kodu telefon...umla okuttum. Bu karekod üzerinden Play veedz isimli bir abonelik başlatıldı ve aynı anda telefonuma bir mesaj geldi, ben bu mesajı sıra kodu ile ilgili sandım. Abonelikle ilgili h...

Türk Telekom mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, hattıma yansıtılan haksız 300 TL’lik... aşım bedelinin iadesine karar verildi. Karar 23.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. GSM numaram ...

Türk Telekom mobil hattıma 12. Aya ait 5.132,61 TL tutarında fatura yansıtıldı ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana fatur...a detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem üzerinden detay görmek istediğimde engelleniyorum ve neye istinaden bu tutarın çıkarıldığını öğrenemiyorum. Bu süreçte defalarca müş...

Türk Telekom mobil hattım için Ankara Etimesgut’ta bulunan Türk Telekom bayisinde tarifeye geçiş işlemi gerçekleştirdim.... Bayide yapılan işlem sırasında bana aylık 272,76 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine rağmen, Kasım 2025 dönemine ait faturam 430,25 TL olarak düzenlendi. Fatura detaylarını inc...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremde 33 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paketle taahhütüm...ün uzatılması yönünde bilgilendirildim. Ancak hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Turkcell’e geçiş yapmaya karar vererek 18 Kasım tarihinde numara taşıma işlemini...

Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz dönemind...e yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk...

Türk Telekom mobil hattım için operatör taşıma işlemi yaptım ancak hattım teslim edilmeden önce taşıma işlemi gerçekleşt...irildi. Eski hattım kapandığı için yeni hattım gelene kadar yaklaşık 5 saat boyunca tamamen hat kullanamaz durumda kaldım ve bu süre içinde işlerim aksadı. Taşıma sürecinde en azı...

Vodafone hattı kullanmama rağmen, kısa bir süre önce Türk Telekom’dan 5.007,94 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair ...bir SMS aldım. Benim Türk Telekom’da bir hattım bulunmamakta ve faturalarım hiçbir zaman bu tutarlara yaklaşmamakta. SMS’te yer alan yönlendirme ile borç sorgulama ve online işleml...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine bir ay kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık dönemi... için hattıma 961,69 TL tutarında, normal taahhüt tutarımın yaklaşık üç katı kadar yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın hiçbir yerden detayına ulaşamıyorum; fatura kalemleri...

Türk Telekom hattıma Aralık 2025 faturasında, Playweez adı altında 183,85 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını ...bugün fark ettim. Playweez ile herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde bu ücretlendirme yapılmış durumda. Bunun üzerine 3699 numarasına üyelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve üye ...

28.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Türk Telekom Tunalı Hilmi şubesine giderek öncelikle ADSL tarifemi iptal ettir...mek istedim. Tarifemin iki gün sonra biteceğini, kapatmak istediğimi belirttim. Ayrıca, kamu tarifesinden faydalandığım mobil hattımın sözleşme süresinin bittiğini, bu nedenle bu a...

Benim adım Musa T****, Türk Telekom’da kayıtlı 0 55******59 06 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hattım İçişleri 6 GB ...paketi olarak kullanılmaktadır. Ekim ayında adıma 2.271,75 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdığını görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturam belirli bir tutarı...

27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattım olan 0506 *** ** 18 üzerinden Eğlence A.Ş. isimli bir servisin bağlantısına... yanlışlıkla tıklayarak üye oldum. Herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden işlem gerçekleşmiş ve hemen ardından cayma talebimi kısa mesaj ile ilettim. Hizmeti hiç kullanmadığım h...

Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir dijital servis için bilgim ve gerçek rızam dışında abonelik başlatıldığını 27 ...Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Başka bir ödeme işlemi yaparken sayfanın yönlendirmesiyle muhtemelen bu işlem gerçekleşmiş; ancak bu servise dair bilinçli bir onayım, kullanımım ...

Türk Telekom mobil hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Faturalı hattımda yaşadığım ...fatura itirazı sebebiyle hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak aradığımda sistem sürekli beni menüler arasında gezdiriyor, uzun süre hatta bekletiyor ve hiçbir şekilde canlı müşte...