Hakem Heyeti Kararına Rağmen 300 TL Aşım Bedelinin Geri Ödenmemesi

Türk Telekom mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, hattıma yansıtılan haksız 300 TL’lik aşım bedelinin iadesine karar verildi. Karar 23.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.

GSM numaram 534 *******54’tür. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ancak buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi gerçekleşti. Gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Hakem Heyeti kararına rağmen bu kadar uzun süre iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan haksız 300 TL’lik aşım bedelinin, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda herhangi bir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.