Türk Telekom Fatura ek sms paketleri

Türk Telekom faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan her interneti açtığımda hattıma yeni bir internet paketi tanımlanıyor ve bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; sadece sonrasında SMS geliyor. Bu durumun sonucunda faturam şu an 1800 TL’ye kadar yükselmiş durumda. Müşteri ...

Türk Telekom faturalı hatta sahip olup, askerde olan kardeşim için ek SMS paketi satın almak istedim; ancak sistemsel kısıtlama gerekçesiyle bu işlem engellendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fatura döneminde yalnızca bir kez ekstra işlem yapılabildiğini, bu nedenle ek SMS paketi tanıml...

Türk Telekom mobil hattım için ek SMS paketi satın almak istediğimde, bir ay içinde sadece bir kez ek SMS paketi alınabildiğini öğrendim. Bu bilgiyi hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda net şekilde ilettiler. Ancak bu kısıtlamaya dair önceden açık ve anlaşılır bir bil...

Annemin kullandığı 5055****61 numaralı Türk Telekom mobil hattında son fatura döneminde tamamen haksız ve mantıksız bir ücretlendirme ile karşılaştık. Hatta hâlihazırda 250 SMS hakkı bulunmasına ve bu SMS’ler kullanılmamış olmasına rağmen, sonradan fark ettiğimiz üzere yaklaşık üç aydır hatta 500 SM...

Türk Telekom faturalı hattımda bir haftadır ek SMS paketi alamıyorum. Bugün tekrar denediğimde sistem, ek SMS paketinin fatura dönemi içinde sadece bir kez alınabileceğine dair uyarı veriyor ve yeni bir paket tanımlanmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bayiye yönlendirdi ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirildi. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900...

Türk Telekom hattım için mobil uygulama üzerinden her yöne 500 SMS içeren, 50 TL ücretli ek SMS paketi satın aldım. Bu paketi kullandıktan sonra aynı ay içinde aynı pakete yeniden ihtiyaç duydum ve yine mobil uygulama üzerinden aynı ek SMS paketini bir kez daha satın aldım. Sistem ikinci kez satın a...

Türk Telekom mobil hattım 0553*****87 üzerinde 70 GB içeren bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen internet paketim çok hızlı tükendiği için ek olarak 25 GB ve 30 GB’lik iki internet paketi daha satın aldım. Kullanım sonrası bu ek paketleri mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata...

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

Türk Telekom Prime 30GB faturalı hattım üzerinden Ekim ayında 547 TL tutarında SMS aşım bedeli yansıtıldı. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmediği halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirme mesajı atıldığı söylendi. Ancak böyle bir SMS kesinlikle ulaşmadı ve i...

Konuşma paketi alıyorum, SMS gelince başlayacak deniyor; saatler geçti, hâlâ başlamadı. Ayrıca, kendi müşteri temsilcisini bile dakikam yokken arayamıyorum. 600 TL olarak anlaştığım faturam, ek paketleri iptal ettiğim halde 1000 TL olarak geliyor. Mağdur edildim, şu an çok sinirliyim.

Türk Telekom mobil uygulamasına 1 aydan fazladır giremiyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen yazılım hatasından dolayı uygulamaya giriş yapamadım. Bugün gelen SMS ile internetimin bittiğini, ek paketlerin tanımlandığını, faturamın 3 kat olduktan sonra durduğunu gördüm. Temsilcimi arayınca yazılım ha...

İyi günler. Kullanmış olduğu faturalı hat üzerine iki ay önce bir defaya mahsus 500 ek SMS paket aldım. Daha sonraki ay mesaj yolu ile iptal ettiğim halde otomatik olarak yenilenmiş. Ve fatura üst sınır benden izinsiz yükseltilmiş bu yüzden. Acilen bu hatanın düzeltilmesini ek 500 SMS paket ininde a...

Faturam zaten üst sınırı aşmış ek SMS paketi almak istiyorum, aktif olan bir paket var deniyor o da ayda bir kere alınabiliyormuş. Hem sizin paketlerinizden yararlanmak istiyorum hem de cevapsız kalıyorum. Eşim askerde ve ben sadece SMS ile görüşebiliyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de uygulama bana ...

Türk Telekom faturalı hatta sahibim Ek SMS paketi almak istiyorum fakat 1 tane Ek SMS paketi var onu aldıktan sonra diğer fatura dönemine kadar farklı bir ek paket seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları konu ile ilgili yardımcı olmuyor. İnsanların ihtiyacı olması halinde alabil...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bu ay ekstra 500 SMS paketi aldım. Paketim bitti yeni bir SMS paketi alamıyorum. Askerdeki eşimle görüşmek zorundayım. SMS paketi alamadığım için 300-400 civarı fatura ödeyeceğim. Bu nasıl bir mağduriyet. Parası neyse veriyoruz. Zaten parasıyla değil mi niye e...

Faturaya ek SMS paketi satın alamıyorum. Fatura SMS 250 adet ek olarak 500 var sadece yetmediği durum oluyor ve bu 500 SMS ayda sadece bir kere alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca da SMS fazla kullanılmıyor o yüzden paket yok deniliyor. Yani 1000 2000 gibi bir SMS paketi eklenmeli.

Ülkemizin büyük kurumlarından Türk Telekom. 2 defadır başıma gelen bir olayı anlatmak ve şikayet etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine çabucak bağlanmak için her zaman yaptığım hızlı tuşlamayı yaptım. Ek paket talebiniz alınmıştır tele sekreterin sözünü duydum ve biraz sonra 1 GB 30 TL paketi hattın...