to read complaints and reviews, or file yours. 
Playweez isimli hizmete bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve bu abonelik ücreti Aralık ayı Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu hizmet için faturama 239 TL ücret yansıtıldığını öğrendim.
Bana gelen mesaj üzerine, tarafımdan derhal “iptal” yazarak 3699’a SMS gönderdim ancak buna rağmen işlemim kabul edilmemiş ve almadığım, kullanmadığım bir hizmet için ücret kesilmiştir. Abonelik, 5436****57 numaralı hattım üzerinden başlatılmıştır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hizmetin iptalini yapabileceklerini, ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler ve sadece iptal işlemini gerçekleştirdiler. Bu durum hem Playweez hem de operatör tarafında onayım dışında gerçekleşen bir işlem olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturalı hattıma Playweez isimli bir abonelik için 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne böyle bir uygulamayı biliyorum ne de bu abonelik için kendi rızamla herhangi bir SMS attım ya da işlem gerçekleştirdim. Konu ile ilgili Türk T...
07.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, 05*******26 numaralı Türk Telekom hattıma Ekim 2025 faturasında 239 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom tarafından veri...
Türk Telekom hattıma, bilgim dışında Playweez adlı bir servisten abonelik başlatılmış. Bunu 3 Aralık’ta fark eder etmez aynı gün ve aynı saatte SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Aboneliğin iptal edildiğine dair de onay aldım. Bugün gelen faturamın normalden yüksek olduğunu görünce Türk Telekom ...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servise üyelik başlatılmıştır. Bu durum yaklaşık 1 ay sürdü ve faturama 239 TL yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğim iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir ücret iad...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Playweez adlı servise abonelik yapılmış ve 6 Aralık tarihinde hattımdan 239 TL abonelik ücreti çekilmiştir. Bu servise ne zaman ve nasıl üye olduğumu bilmiyorum, kendi rızamla bir onay vermedim. En fazla bir linke tıklamış olabileceğimi düşünüy...
Yorumlar