to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında “Online'a Özel Fiberde Fırsat Kampanyası” paketi kullanıyordum. Geçtiğimiz yıldan beri aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
E-Devlet üzerinden defalarca iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen benden kesinlikle herhangi bir onay alınmadan taahhüdüm uzatılmış ve sistemde borç birikmiş durumda. İptal talebi oluşturduğumda ise her seferinde “eksik belge nedeniyle iptal işleminiz gerçekleşmemiştir” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, fakat hangi belgenin eksik olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Şu anda 7036527894 müşteri numaralı hattımda 917,50 TL borç görünmektedir. Onayım olmadan uzatılan taahhüdümün ve evde internet aboneliğimin iptal edilmesini, kullanmadığım dönemlere ait yansıtılan 917,50 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti limitsiz paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hala açık görünüyor ki ben modemi söktüm ve i...
Türk Telekom evde internet aboneliğim (Müşteri No: 7027242647, İstanbul Fatih) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolduğunda tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmediği halde, faturamda yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Geçen yıl da aynı durum yaşandı, bu yıl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut ev interneti tarifemin süresi dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kampanya hakkında görüştüm. Görüşmede bana yeni kampanyanın onaylanacağı ve benim ekstra hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı açık...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmadan fiber internet (200 Mbps) paketimin taahhüt süresi dün itibarıyla uzatılmış. Aboneliğimin bitmek üzere olduğu birkaç gün önce bana bildirilmişti ve o görüşmede de aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Yorumlar