to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Türk Telekom Tunalı Hilmi şubesine giderek öncelikle ADSL tarifemi iptal ettirmek istedim. Tarifemin iki gün sonra biteceğini, kapatmak istediğimi belirttim. Ayrıca, kamu tarifesinden faydalandığım mobil hattımın sözleşme süresinin bittiğini, bu nedenle bu ay fazla fatura geldiğini ve yeniden kamu tarifesinden taahhüt yapmak istediğimi söylememe rağmen bu ikinci konuya hiç geçemedik.
Görevli personel benden ADSL hesap numaramı istedi. Hesap numaramı bilmediğimi, yaklaşık on gün önce diğer hattımı yine bu şubede sadece T.C. kimlik numaram ile görevli arkadaşının kapatabildiğini ifade ettim. Buna rağmen çalışan, bu bilgiyi dikkate almadan yardımcı olmaya yanaşmadı, işi zora koştu ve açıkça işlem yapmak istemedi.
Personelin lakayıt tavrı, umursamazlığı ve işini ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle ADSL iptal işlemini yaptıramadan ve mobil hattımla ilgili talebimi bile anlatamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu yaşadığım durumdan oldukça rahatsız oldum ve özellikle Tunalı Hilmi şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
12.02.2025 tarihinde, saat 09:30'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında, taahhüdümün Nisan 2025 tarihinde sona ereceği ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma sunulan teklifler, ilk bakışta cazip ve makul görünse de, bir yıl önce imzalamış olduğum taahhüt sö...
22.01.2025 tarihinde saat 10:30'dan sonra Türk Telekom çağrı merkezine ait olan 0555*****15 00 numaradan arandım. Yoğun olarak çalıştığım bir zaman diliminde çağrı merkezinden arandığım bilgisini veren hanımefendi, kullandığım tarifenin süresinin dolmak üzere olduğunu ancak müşterileri olduğum için ...
Türk Telekom internet hattımı ev taşıma sebebi ile taşıdım ve bunun için talep edilen ödemeyi yaptım, bildiğiniz üzere eksiksiz olmak zorunda. Ama maalesef aldığım kusurlu hizmette mağduriyet yaşadım. Bunu ankette belirttim, iç tesisat için gönderilen ekip evin dışından çektiği kablo hattında herhan...
Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek yeni tarife bilgilerini verdi ve taahhüt onayımı aldı. Mevcut tarifem 520 TL iken, yeni tarife ile 803 TL olmuş. Türk Telekom uygulamasından bilgilerimi kontrol ettiğimde, taahhüdümün 24 mayısta biteceğini gördüm. Böylece ...
Yorumlar