to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “mobilya Fiber Avantaj Kampanyası 7” kapsamında ev interneti bağlattım. Engelli bir çocuğum olduğu için bana engellilere özel yüzde 25 indirim olduğu söylendi. İstanbul Başakşehir’deki iki farklı Türk Telekom kurumsal bayisine engelli evraklarımızla birlikte defalarca gittim, evraklarımı teslim ettim ve her defasında “işleme aldık” denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen indirimim bir türlü aktif edilmedi.
Ekim ayından beri indirim uygulanmadan fatura ödüyorum ve üçüncü aya girmek üzereyiz. Engelli bir çocukla birlikte bayilere gidip sıra beklemek zorunda kalıyorum ama her iki bayi de işlemi gerçekte sisteme girmemiş. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tekrar bayiye yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 1784664998’dir.
Hem bayilerin hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz davranmasından şikayetçiyim. Engelli indiriminin hemen sistemime tanımlanmasını ve Ekim ayından itibaren olmak üzere indirimlerin geriye dönük olarak faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eylül 2025’te çocuğumun engelli kartı ile bayiden engelli indirimi başvurusunda bulundum. Belgelerim bayi tarafından sisteme yüklendi; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ işleme alınmadı ve faturalarıma yansıtılmadı. Genel müdürlük il...
Türk Telekom’un ev interneti için 100 Mbps paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için ilk başvurumu 16 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:29’da yaptım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ indirimim sisteme tanımlanmadı ve her ay faturam, engelli indirimi uygulanma...
Ağustos ayında işitme engelli ablam adına Giresun’daki Türk Telekom bayisinden ev interneti aboneliği başlattık. Engelli indirimi için ablamın kendisinin gelmesine gerek olmadığını, evrakları 1 hafta sonra getirmemizin yeterli olacağını söylediler. Biz de belirtilen şekilde engelli raporu evrakların...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde engelli indirimim iki aydır faturalarıma yansıtılmıyor. Bağlantı yapıldıktan hemen sonra engelli raporumuzla birlikte bayiye giderek gerekli evrakları teslim ettik. Buna rağmen ilk ay gelen faturada indirim görünmeyince tekrar bayiye gidip evrakları yeniden ve...
22 Kasım’dan beri Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Engelli İndirim işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Başvurumu Adana Çukurova’daki Türk Telekom bayisinden yaptım, engelli evraklarımı da iki defa göndermeme rağmen sistemlerine işlenmediğini söylüyorlar. Evraklarımın sisteme girilmemesi ne...
Yorumlar