Operatör Taşıma Sırasında Yeni Hat Gelmeden Eski Hat Kapatıldı, 5 Saat Süren Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattım için operatör taşıma işlemi yaptım ancak hattım teslim edilmeden önce taşıma işlemi gerçekleştirildi. Eski hattım kapandığı için yeni hattım gelene kadar yaklaşık 5 saat boyunca tamamen hat kullanamaz durumda kaldım ve bu süre içinde işlerim aksadı.

Taşıma sürecinde en azından yeni hattın tarafıma ulaştığından emin olduktan sonra eski hattın kapatılması gerekirdi. Bu konuda gerekli özeni göstermedikleri için mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına iki fatura dönemi ödeme yapmak istemiyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyerek gerekli telafiyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.