to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için operatör taşıma işlemi yaptım ancak hattım teslim edilmeden önce taşıma işlemi gerçekleştirildi. Eski hattım kapandığı için yeni hattım gelene kadar yaklaşık 5 saat boyunca tamamen hat kullanamaz durumda kaldım ve bu süre içinde işlerim aksadı.
Taşıma sürecinde en azından yeni hattın tarafıma ulaştığından emin olduktan sonra eski hattın kapatılması gerekirdi. Bu konuda gerekli özeni göstermedikleri için mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına iki fatura dönemi ödeme yapmak istemiyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyerek gerekli telafiyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hat taşıma işlemi sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Telefon yardımıyla hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım ancak hat elime ulaşmadı. Karşı ödemeli gönderilmişti ve bu esnada hat transferim gerçekleşti. Bu durum nedeniyle numaramı birkaç gün ku...
2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra bana 1016 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa operatör değişikliği öncesi faturam 596 TL civarındaydı. Gelen faturada herhangi bir detay belirtilmemiş ve hangi hizmetler için ücretlendirildiği...
Türk Telekom'a ait olan hattımı bir buçuk ay önce başka operatöre taşıdım ve son faturamı ödedim. Yeni taşıdığım hattımın ikinci faturasını ödememe rağmen Türk Telekom bana hala fatura gönderiyor. Bu durumu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, girmiş olduğum numara ile işlem yapmak istediği...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...
Türk Telekom'a mobil hattımı taşımak için müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. En geç 6 gün içerisinde taşıma işleminin gerçekleşeceği söylendi ve SIM kart kurye aracılığıyla gönderildi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp numara ...
Yorumlar