90 GB Paketim Hatalı Ve Erken Tükeniyor

Turkcell 90 GB internet paketini kullanıyorum. Her ay ekstra bir işlem yapmama rağmen genelde 30 GB civarında kullanmadığım paket fazladan kalıyordu. Ancak bu ay paketim bitmiş görünüyor ve faturanın yenilenmesine hâlâ yaklaşık 10 gün var. 20 günde 90 GB tüketecek hiçbir kullanım yapmadım, bu nedenle kullanım detaylarında bir hata olduğunu düşünüyorum.

Verdiğimiz para gerçekten yazık, paketler zaten oldukça pahalı ve internetin bu kadar hızlı ve anlamsız şekilde tükenmesi beni mağdur ediyor. Hattımı Mersin Erdemli’de kullanıyorum ve bu sorun sadece bu ay yaşandı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 1390’dır.

Kullandığım internet paketinin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa yanlış ya da hatalı görünen kullanımların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha uygun paket sunan başka bir operatöre numaramı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.