to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremde 33 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paketle taahhütümün uzatılması yönünde bilgilendirildim. Ancak hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Turkcell’e geçiş yapmaya karar vererek 18 Kasım tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.
Daha sonra tarafıma 22.12.2025 kesim tarihli ve 08.01.2026 son ödeme tarihli, 2.621,81 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütümde kalan 33 günün iki fatura dönemi olarak değerlendirilerek bu şekilde ceza yansıtıldığı söylendi. Ancak yaptığımız hesaba göre iki fatura dönemi için ödenecek tutarın en fazla 1.200–1.400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 2.621,81 TL’lik bu faturanın, taahhüt cezası hesaplaması açısından haksız ve fahiş olduğunu değerlendiriyorum.
Daha önceki dönem faturamı zaten ödemiş durumdayım, şu an itirazım yalnızca 22.12.2025 kesim tarihli bu fatura tutarındadır. İlgili taahhüt cezasının, gerçek kullanım ve kalan süreye göre yeniden, adil ve makul bir şekilde hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı ve aylık 317,91 TL ödeme yapıyordum. Emekli bir vatandaş olarak yapılan yüksek zamlar nedeniyle daha uygun bir GSM şirketine geçmek zorunda kaldım ve 7 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Oper...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 döneminde gelen faturamda çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum, faturamın 650 TL civarında gelmesini beklerken faturam 3600 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmının, taahhüt sürem bitm...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt bitiminden hemen sonra hattımı Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve numara taşıma sürecinin birkaç gün sürmesi nedeniyle yalnızca çok kısa bir süre taahhütsüz olarak Türk Telekom hizmetini kullanmak du...
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...
Yorumlar