Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine bir ay kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık dönemi için hattıma 961,69 TL tutarında, normal taahhüt tutarımın yaklaşık üç katı kadar yüksek bir fatura yansıtıldı.

Bu faturanın hiçbir yerden detayına ulaşamıyorum; fatura kalemlerini göremediğim için bu tutarın neye göre çıkarıldığını anlayamıyorum. Fatura içeriğini kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde görmek ve hangi işlem veya ceza nedeniyle bu kadar yüksek ücret çıkarıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.

Taahhüt bitimine kısa bir süre kala hattımı taşımama rağmen bu kadar yüksek ve detayına ulaşılamayan bir borcun tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın incelenerek düzeltilmesini ve haksız kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.