Faturam Sürekli Artıyor Ve Haksız Ücretlendirme Şikayetim

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay faturamı düzenli olarak ödememe ve paket aşımı yapmamama rağmen ödemem gereken tutar sürekli artıyor. Normalde güncel faturam 650 TL civarındayken, henüz son ödeme tarihime gelinmemiş olmasına rağmen şu an sistemde 720 TL olarak görünüyor.

Bu sorun Nisan ayından beri devam ediyor ve her ay benzer şekilde, nedenini anlayamadığım şekilde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Faturamın neden her ay bu şekilde arttığının açık ve net bir şekilde incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarafıma iade yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.