Onaysız Faturalı Hat Ve Yüksek Borç İptali Ve Kontörlü Hattı Dönüşüm Talebi

Türk Telekom kontörlü hattımı hiçbir onayımı almadan Mayıs ayında faturalı hatta çevirmişler. Bana bu işlemle ilgili hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan hattımın faturalı olduğunu ve yüksek tutarlı borç çıktığını öğrendim.

Şu anda hattıma 1710 TL borç yansımış durumda, ayrıca 22 Ağustos tarihinde son ödeme tarihi olan 2197 TL tutarında bir fatura daha görünmektedir. Ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de bayilere gittiğimde yardımcı olunuyor, sadece bu tutarları ödemem gerektiği söyleniyor.

Ben hattımın tekrar kontörlü hatta çevrilmesini, onaysız şekilde yapılan bu faturalıya geçiş işleminin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu yüksek faturaların silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.