to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 799,99 TL Ödeme Faturaya İşlenmedi Ve Fazla Ücret Kesildi
22 Ağustos 18:0518
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yapılan 799,99 TL tutarındaki mobil ödemenin iadesi üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu dönem fatura tutarımdan düşmedi. Uygulama içi ödeme için yapılan bu işlemle ilgili iadenin sağlandığı bilgisi olmasına rağmen hattıma tanımlanan faturada halen bu bedel görünmeye devam ediyor ve güncel faturam 1.351,17 TL olarak yansıtılıyor.
Hattımın sonu 614 ile bitiyor. Bu durum nedeniyle haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. İadesi yapılan 799,99 TL tutarındaki mobil ödemenin ilgili faturadan düşülmesini ve faturamın buna göre tekrar düzenlenmesini, varsa fazla tahsilatın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
