Faturaya Geçiş İçin 800 TL Ek Ücret Talebi Haksız

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesi üzerine faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Faturasız hatta geçiş yapmak için benden her şey dahil denilerek 800 TL talep edildiğini öğrendim.

Zaten her ay fatura ile düzenli olarak telsiz kullanım ücretini ödüyorum. Buna rağmen faturasıza geçiş için ekstra 800 TL gibi yüksek bir bedel istenmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Daha önce hiçbir operatörde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve hayatımda ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.

800 TL’lik bu bedelin hangi gerekçeyle talep edildiğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını, bu ücretin iptal edilmesini veya makul bir düzeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturama bu şekilde yansıtılmamasını istiyorum.