Arızalı İphone 13 Pro Max Satın Alındı, İade Ve Sözleşme İptali Talebi

Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden kızıma 12 ay taksitli olarak yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB telefon satın aldım. Cihaz, ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından 1 yıl garantili olarak satılıyordu. Telefon 9 Haziran’da elimize ulaştı, büyük bir heyecanla açtık ancak birkaç dakika içinde hayal kırıklığına dönüştü.

İçime sinmeyen bazı noktalar olduğu için Apple yetkili servisini arayıp cihazı kontrol ettirdim ve kısa bir check-up yapılmasını istedim. Yapılan kontrolde telefonun deneme testlerinden geçemediğini, ayıplı mal olduğunu ve hücresel veri sinyal arızası bulunduğunu öğrendik. Cihaz internete bağlanmıyor, yani temel bir işlevini bile yerine getiremiyor. Bu fiyata alınan bir telefonun bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez.

Allah'tan 14 gün içinde geri iade hakkımız var, yarın telefonu kargo ile geri göndereceğim. Veremeyeceğiniz hizmetin reklamını yapmayın, insanları bu şekilde mağdur etmeyin. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu firmaya güvenimi tamamen kaybettiğim için tarafıma hiçbir şekilde yenisi gönderilmeksizin ödediğim bedelin eksiksiz iadesini ve cihazla birlikte yapılan taksitli sözleşmemin, 16 Haziran’da faturam kesilmeden önce, ek bir ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.