to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım.
Bu sebeple ekim ayında müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek için kayıt açtırdım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından aralık ayında tekrar aradım ve hattın çekmemesi nedeniyle hattan verim alamadığımı, bu yüzden caymak istediğimi ilettim. Cayma sebebimin tamamen çekmeme sorunu olduğunu özellikle belirttim ve bu nedenle cayma bedelinde iyileştirme talep ettim.
Tüm bunlara rağmen tarafıma yaklaşık 3.950 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattın çekmediği, hizmetten yeterince faydalanamadığım açık olmasına rağmen bu tutarın adil olmadığını düşünüyorum. Hizmet alamadığım bir hat için bu kadar yüksek cayma ücreti ödemek istemiyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede yaşanan çekim sorunu ve yaptığım başvurular dikkate alınarak cayma bedelimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayından bu yana Eskişehir Odunpazarı ve Tepebaşı bölgelerinde hem telefonumda hem de internetimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Çalıştığım yerde telefon görüşmesi yapamıyor, dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum. İnternetten video izleyemiyorum, ...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...
Türk Telekom faturalı hattımı 07.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce tarifemi taahhütsüz olarak kullanıyordum, herhangi bir cayma bedelim ya da ödenmemiş faturam bulunmamaktaydı. Buna rağmen 09.11.2025–09.12.2025 dönemine ait faturam 1.097 TL olarak görünmektedir. Bu hatta ...
Yorumlar