Cayma Bedelinin Haksız Ve Mantıksız Şekilde Tahsil Edilmesi

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt sürem bitmesine iki ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce de son faturamı ödedim ve herhangi bir ek ücret ya da borç bilgisi tarafıma iletilmedi. O dönem tarifem için aylık yaklaşık 560 TL civarında fatura ödüyordum.

Ancak bu ay gelen faturada 12 aylık cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine sadece iki ay kalmış olmasına rağmen 12 aylık cayma bedeli çıkarılması bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.

Bu nedenle söz konusu 3.500 TL civarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımı taşıdığım döneme ilişkin taahhüt ve faturalarımın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.