Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34689146
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturamda Beklenmedik 1.044 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Mustafa
Türk Telekom
28 Aralık 2025 14:02
558

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturamın 1.044 TL olarak geldiğini 28.12.2025 tarihinde öğrendim. Daha önceki aylarda faturalarım düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.

Konuyla ilgili bilgi almak ve faturanın detayını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı kapattım ve tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen taahhüt bitiminden sonra kullandığım kısa süre ve oluşan fark için 1.044 TL gibi çok yüksek bir tutarla fatura çıkarılmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve numaram 0531********32’dir.

Aralık ayı faturamın ve taahhüt sonrası dönemin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve fatura tutarının makul seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

aralik-faturamda-beklenmedik-1044-tl-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.pdf
Destekleyenler
profile Fatma profile Bahadır
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
25 Kasım 2025 13:42
1.337

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
8 Destek
2 Yorum
1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Faturam Beklenenden Yüksek Geldi Ve Destek Alamıyorum

profile
Leman
Türk Telekom
03 Aralık 2025 14:20
1.067

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, beklediğimden çok daha yüksek, 580 TL olarak geldi. Hattımda taahhüt dışı ya da paket dışı bir kullanım yapmamama rağmen bu tutarla karşılaştım ve nedenini anlayamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri te...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Hattı Kapattığım Halde Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Hasan
Türk Telekom
08 Aralık 2025 15:27
253

Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.12.2025 olan faturam, taahhüdümün son ayında hattımı kapatmama rağmen 317,32 TL olarak çıkarıldı. Taahhüdümün son ayında hattı kapattığım için bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bu tutarın taahhüt koşullarıyl...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura artışı Türk Telekom Fatura cayma bedeli Türk Telekom fatura detayı öğrenme Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom hata Türk Telekom bağlıca Türk Telekom artışı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri