to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 60 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca hattım tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen her ay 770 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Toplamda 8 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Sürekli olarak “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim, fakat iki aydır hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Hatay Arsuz’daki adresimde kullandığım sabit internet hattıma ait hizmet/abone numaram 7047318280’dir. İki aydır internetsiz bırakılmam ve buna rağmen düzenli fatura çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’dan talebim, öncelikle hattımın acilen çalışır hale getirilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden internet hattımın tamamen kapatılması yönündedir.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak arıza hâlâ çözülmedi. Teknik ekip sahaya gelip arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletmesine r...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Türk Telekom sabit internet bağlantım yaklaşık 16–17 gündür tamamen yok ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorun da giderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...
Yorumlar