Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Faturam Beklediğimden Çift Kat Artıyor Ve Ekstra Ücretler Mağdur Ediyor

ID:34679717

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Beklediğimden Çift Kat Artıyor Ve Ekstra Ücretler Mağdur Ediyor

Mert

Türk Telekom

27 Aralık 2025 11:57

844

Yeni Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uygun fiyatlı bir tarife seçmeme rağmen son dört ayda beklediğimden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen geçen ay 435 TL, bu ay ise 330 TL fatura yansıdı.

Hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor; hem iş yerimde hem de evimde Wi‑Fi kullandığım için mobil veriyi çok yoğun kullanmıyorum. Buna rağmen paketim çok hızlı bitiyor, ek paket almak zorunda kalıyorum ve ek paket almama rağmen sistem “aşım yaptınız” diyerek ücrete yansıtıyor. Ayrıca hattım birçok yerde sağlıklı çekmiyor; bu yüzden hem internet hem de çekim kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi almak istediğimde ise çoğu zaman telefonlara ulaşılamıyor; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama da alamıyorum. Tarifeyi seçerken beklediğim fiyat ve kullanım koşullarıyla şu an yaşadıklarım arasında büyük fark var ve bu durumdan son derece şikayetçiyim; hattı taşıdığım için de pişmanlık duyuyorum.

Tüm bu nedenlerle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve fazla ücretlendirmelerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

faturam-bekledigimden-cift-kat-artiyor-ve-ekstra-ucretler-magdur-ediyor-2.jpg

Destekleyenler

Kadir

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Uygun Tarife Sorunu

Meliha

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 11:06

1.422

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...

kullanmadigim-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-uygun-tarife-sorunu-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:15

968

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

1 Destek

Türk Telekomda Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

Berna

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:51

683

Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Sorunu, Ek Paket Hatası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yagmur

Türk Telekom

09 Aralık 2025 23:42

561

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok...

turk-telekomda-cekim-sorunu-ek-paket-hatasi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren

Türk Telekom

28 Ekim 2025 19:32

656

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...

2 Destek