Türk Telekom Sinyal Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan Fesih Talebi

Türk Telekom GSM hattımı şehir merkezine çok yakın ve yerleşimin yoğun olduğu bölgelerde kullanmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattım faturalı ve çekim sorunu uzun süredir devam ediyor. Günün yaklaşık yüzde 96’sında hat yok, evin içinde sadece çok az noktada zaman zaman zayıf şekilde çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor.

Bu problemi Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı, 2254. Sokak, Hillside Kompleks adresinde yaşıyorum. Ayrıca Çankırı ili Kızılırmak ilçesi Hacılar köyünde de benzer şekilde hattım çoğu zaman çekmiyor. Bu alanlar dışında diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Evde Turkcell hattı gayet normal şekilde çekiyor, bu da sorunun tamamen Türk Telekom’un kapsama alanı ve altyapısıyla ilgili olduğunu gösteriyor.

Türk Telekom’dan, belirttiğim bu bölgelerde kapsama sorununun giderilmesi için baz istasyonu kurulmasını veya sinyal güçlendirme çalışması yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun teknik olarak giderilemiyorsa, çekmeyen bir hatta fatura ödemek istemediğim için hattımı Turkcell’e taşıyabilmem adına tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum.